Allgemeine Verkaufsbedingungen
Brigade Mondaine ist eine beim INPI seit 2012 unter der Nummer 3929948 eingetragene Marke. Das Unternehmen MAISON BM ist eine SARL (GmbH), eingetragen beim Handelsregister (RCS) von Paris unter der SIREN-Nummer 753 671 684. USt-IdNr. FR63753671684 und EORI FR753671684.
Das Unternehmen betreibt die Website brigademondaine.fr, auf die auch die Adresse brigademondaine.com verweist (nachfolgend „Brigade Mondaine“).
Die Website ermöglicht den Online-Kauf von Designer-Dessous und Accessoires. Jede Bestellung setzt die vollständige Anerkennung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Artikel 1. Produkte und vertragliche Informationen
1.1 Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Einsichtnahme auf der Website angezeigt werden, solange der Vorrat reicht. Sie entsprechen der französischen Gesetzgebung und den geltenden Normen.
Die Fotos, Texte, Grafiken und Eigenschaften dienen der Veranschaulichung und haben keinen vertraglichen Wert. Brigade Mondaine kann nicht für eventuelle Fehler oder Änderungen haftbar gemacht werden.
Bei Fragen zu einem Produkt wenden Sie sich bitte an contact@brigademondaine.fr.
1.2 Geschenkkarten
Die Geschenkkarte wird wie ein klassisches Produkt gekauft. Sie wird standardmäßig per E-Mail an den Käufer oder den bei der Bestellung angegebenen Begünstigten gesendet. Sie ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig, nicht teilbar und in einer einzigen Zahlung verwendbar. Sie ist weder erstattungsfähig noch umtauschbar und unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.
1.3 Preise, MwSt. und Zollgebühren
Die Preise sind in Euro angegeben und zahlbar. Die Mehrwertsteuer wird bei der Bestätigung der Bestellung je nach Lieferland automatisch berechnet. Bestellungen, die nach Frankreich geliefert werden, unterliegen der französischen Mehrwertsteuer. Bestellungen, die in ein anderes Land der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen der Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes, die Brigade Mondaine seit dem 1. Juli 2021 über das OSS-Verfahren (One-Stop-Shop) einzieht und deklariert. Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union, einschließlich in die Vereinigten Staaten, geliefert werden, unterliegen keiner Mehrwertsteuer.
Versand in die Vereinigten Staaten. Seit dem 29. August 2025 unterliegen alle in die Vereinigten Staaten versandten Waren ab dem ersten Euro des deklarierten Wertes der Besteuerung. Der Versand erfolgt in DAP (Delivered At Place): Einfuhrzölle und Steuern sind im bezahlten Preis nicht enthalten und sind vom Empfänger direkt bei der Lieferung an den Transporteur, insbesondere FedEx, zu entrichten.
Für jede Bestellung außerhalb der Europäischen Union werden die Einfuhrzölle und Steuern von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Brigade Mondaine kann nicht für Verzögerungen bei Zollformalitäten haftbar gemacht werden.
1.4 Sonderbestellungen und Maßanfertigungen
Nach Maß gefertigte Produkte können eine Lieferzeit von bis zu 75 Werktagen erfordern. Diese Produkte sind von Umtausch, Gutschrift oder Erstattung ausgeschlossen.
1.5 Werbeangebote
Werbeangebote sind nicht miteinander kombinierbar, gelten pro Bestellung einmalig und finden, sofern nicht anders angegeben, keine Anwendung auf Versandkosten. Sie gelten weder für Geschenkkarten noch für als nicht rabattiert gekennzeichnete Produkte. Sie sind nicht rückwirkend und nicht in Bargeld umtauschbar.
1.6 Produktsicherheit
In Übereinstimmung mit der europäischen Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR), die seit dem 13. Dezember 2024 gilt, gewährleistet Brigade Mondaine Transparenz bei der Rückverfolgbarkeit der Produkte online und in ihrer privaten Boutique. Die angezeigten Informationen stammen von den Marken und Designern.
Artikel 2. Bestellungen und Zahlungen
2.1 Identifizierung
Der Kunde kann seine Bestellung ohne Kundenkonto oder wahlweise mit der Erstellung eines Kundenkontos aufgeben. In beiden Fällen gibt er Vorname, Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
2.2 Bestätigung
Die Bestätigung der Bestellung beinhaltet die Akzeptanz dieser AGB. Der Verkauf ist nach vollständiger Zahlung abgeschlossen.
2.3 Zahlungsmittel
Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmittel zur Begleichung seiner Bestellung zur Verfügung. Die Zahlung erfolgt diskret und auf den Bankauszügen erscheint keine Erwähnung der Marke. Brigade Mondaine erhebt unabhängig vom gewählten Zahlungsmittel keine zusätzlichen Gebühren.
Bankkarten und E-Wallets. Zahlungen per Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire) sowie je nach verwendetem Gerät per Apple Pay oder Google Pay werden durch Shopify Payments abgewickelt, eine von der Plattform Shopify zertifizierte Zahlungslösung nach PCI DSS, dem internationalen Standard für Bankdatensicherheit. Die Zahlungen sind verschlüsselt und durch starke Authentifizierung gesichert. Brigade Mondaine hat niemals Zugriff auf die Bankdaten des Kunden und bewahrt keine Spur davon auf.
PayPal, in einer oder mehreren Raten. Die Zahlung via PayPal ermöglicht die Bezahlung per Bankkarte, Bankkonto oder mit dem PayPal-Guthaben. Eine Ratenzahlung in vier Raten ohne Gebühren ist via PayPal möglich, vorbehaltlich der Akzeptanz durch Letzteren. Im Falle der Akzeptanz kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und PayPal zustande, das als Kreditgeber ohne Eingreifen von Brigade Mondaine fungiert. Informationen: paypal.com/fr/webapps/mpp/4x.
Kryptowährung USDC. Brigade Mondaine akzeptiert die Zahlung in USDC, abgewickelt durch Shopify Payments von einem kompatiblen digitalen Wallet und über eines der bei der Zahlung angebotenen Netzwerke. Dem Kunden werden keine Netzwerkgebühren in Rechnung gestellt. Dieses Zahlungsmittel wird je nach Wohnsitzland des Kunden angeboten. Bei Stornierung, Widerruf oder Erstattung wird der Betrag in USDC auf das Wallet zurückerstattet, das zur Zahlung verwendet wurde, über dasselbe Netzwerk. Wenn der Kunde von einer Belohnung in Verbindung mit dieser Zahlungsmethode profitiert hat, kann der erstattete Betrag um diese gemindert werden.
SEPA-Banküberweisung. Die mit der Überweisung verbundenen Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden; Brigade Mondaine muss den Nettobetrag der Bestellung erhalten. Der Kunde gibt im Verwendungszweck seinen Namen und die Bestellnummer an. Der Versand erfolgt erst nach Eingang der Gelder.
Andere Zahlungsmittel. Je nach Land des Kunden können bei der Bestellbestätigung weitere lokale Zahlungsmittel angeboten werden.
Geschenkkarten. Geschenkkarten von Brigade Mondaine können für eine ganze oder teilweise Bestellung verwendet werden. Sie werden per E-Mail gesendet und sind ein Jahr ab Kauf gültig. Die Geschenkkarte ist nicht teilbar und kann nur einmal verwendet werden. Ist der Betrag der Bestellung niedriger als ihr Wert, verfällt der Restbetrag. Ist er höher, gleicht der Kunde den Betrag über eine andere Zahlungsmethode aus. Geschenkkarten sind kombinierbar, mit aktuellen Aktionen und versandkostenfreier Lieferung einsetzbar. Sie sind nicht umtauschbar oder erstattungsfähig und ihr Erwerb unterliegt keiner Mehrwertsteuer.
Zahlung in der Boutique. Bei einem Kauf direkt in der privaten Boutique in Paris 5 erfolgt die Zahlung per Bankkarte am elektronischen Zahlungs-Terminal. Die Zahlungen sind sofort und sicher.
Bei Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden werden die vom Zahlungsdienstleister erhobenen nicht erstattungsfähigen Gebühren von der Rückerstattung abgezogen.
2.4 Bestätigung
Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Zusammenfassungs-E-Mail.
2.5 Betrugsprüfung
Brigade Mondaine behält sich das Recht vor, vor Bestätigung einer Bestellung Nachweise anzufordern.
2.6 Steuerfreier Einkauf
Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union, an die die Lieferung erfolgt, profitieren von einer Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer.
Artikel 3. Lieferung
3.1 Vorbereitungszeiten für Bestellungen
Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr Pariser Zeit bestätigt werden, werden am selben Tag vorbereitet und versandt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bestätigt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Diese Zeiten verstehen sich exklusive Wochenenden, Feiertage und die Zeit der jährlichen Sommerbetriebsschließung.
Für Click & Collect-Bestellungen: Jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr bestätigt wird, wird am selben Tag vorbereitet und ist ab 14:00 Uhr abholbereit. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bestätigt werden, sind am nächsten Werktag ab 10:00 Uhr abholbereit. Der Kunde erhält eine E-Mail, sobald seine Bestellung bereit ist, und muss zwingend diese Bestätigung abwarten, bevor er in der privaten Boutique erscheint.
3.2 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart, die bei der Bestellung gewählt wurde. Für Frankreich beträgt die Standardlieferung durchschnittlich 2 bis 5 Werktage und die Expresslieferung 24 bis 48 Stunden. International beträgt die Standardlieferung durchschnittlich 2 bis 10 Werktage und die Expresslieferung 48 Stunden.
Diese Zeiten verstehen sich exklusive Wochenenden und Feiertage. Sie dienen der Orientierung und können je nach Transporteur, Bestimmungsort oder außergewöhnlichen Umständen außerhalb der Kontrolle von Brigade Mondaine variieren.
3.3 Verpackung
Die Pakete sind diskret, die Produkte geschützt und in Seidenpapier eingewickelt. Der Name Brigade Mondaine erscheint nicht auf dem Paket.
3.4 Zoll und Verantwortlichkeiten
Der Kunde darf kein beschädigtes oder geöffnetes Paket annehmen.
Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgesetzt und gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde ist allein für die Einhaltung der Gesetze seines Landes hinsichtlich der Einfuhr der gekauften Produkte verantwortlich. Einige Artikel können lokalen Beschränkungen oder einem Einfuhrverbot unterliegen. Beispielsweise können Duftkerzen nicht in die Vereinigten Staaten eingeführt werden.
Explosivstoffe, gefährliche Substanzen, entzündliche Artikel und Produkte mit integrierten Batterien unterliegen strengen Vorschriften im internationalen Transport. Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob der Import dieser Produkte in sein Land möglich ist.
Im Falle einer Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden, der Nichtzahlung fälliger Zölle und Steuern oder eines lokalen Einfuhrverbots werden die Brigade Mondaine in Rechnung gestellten Kosten für die Rückgewinnung des Pakets dem Kunden belastet. Wenn das Paket von den lokalen Behörden vernichtet oder an Brigade Mondaine zurückgeschickt wird, werden sämtliche Kosten in Verbindung mit diesem Verfahren, seien es Transport, Zoll, Vernichtung oder Rückführung, ebenfalls dem Kunden in Rechnung gestellt und von einer eventuellen Gutschrift abgezogen.
Brigade Mondaine kann nicht haftbar gemacht werden für Sperrung, Beschlagnahmung, Verbot oder Vernichtung von Produkten durch lokale Behörden aufgrund der im Lieferland geltenden Vorschriften.
3.5 Beschädigte oder unvollständige Produkte
Der Kunde überprüft seine Bestellung bei Erhalt. Jede Unregelmäßigkeit muss am selben Tag oder am ersten darauffolgenden Werktag an contact@brigademondaine.fr gemeldet werden.
Ist die Reklamation begründet, nimmt Brigade Mondaine nach Wahl den Umtausch und den erneuten Versand des gleichen Produkts auf ihre Kosten vor, sofern vorrätig, stellt eine Gutschrift aus oder erstattet den Produktpreis.
3.6 Nichtlieferung
Der Kunde verfügt über sechzig (60) Werktage ab Bestelldatum, um eine Nichtlieferung per E-Mail an contact@brigademondaine.fr zu melden. Jede Reklamation muss zwingend die Bestellnummer und alle nützlichen Informationen zur Identifizierung des betroffenen Versands enthalten.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr akzeptiert werden, da nach diesem Zeitraum keine Untersuchung mehr beim Transportunternehmen eingeleitet werden kann.
Bei einer fristgerechten Meldung wird eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Transporteur und Bestimmungsort. Vor Abschluss dieser Untersuchung kann keine kommerzielle Lösung, sei es eine erneute Zusendung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung, angeboten werden. Sollte der Verlust des Pakets bestätigt werden, bietet Brigade Mondaine je nach Fall und vorbehaltlich der Verfügbarkeit eine erneute Zusendung auf eigene Kosten, die Ausstellung einer Gutschrift oder die Rückerstattung des Produkts an.
3.7 Nicht abgeholte, verweigerte oder in einem Paketshop hinterlassene Pakete
Der Kunde ist verpflichtet, sein Paket innerhalb der vom Transporteur oder Paketshop vorgegebenen Fristen abzuholen.
Im Falle einer Nichtabholung, der Verweigerung des Pakets, einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse oder jeder anderen Situation, die zu einer Rücksendung an den Absender führt, gehen die Rücksendekosten sowie eventuelle Kosten für eine erneute Zustellung zu Lasten des Kunden. Wenn das Paket in einwandfreiem Zustand an Brigade Mondaine zurückkehrt, kann auf Wunsch des Kunden eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts (exklusive Versandkosten) ausgestellt werden. Sollte das Paket bei der Rücksendung beschädigt, geöffnet, verloren gegangen oder als nicht wiederverkaufsfähig eingestuft sein, können keine Entschädigung, Rückerstattung oder Gutschrift verlangt werden.
Brigade Mondaine lehnt jegliche Haftung für Verlust, Beschädigung oder Verschwinden eines Pakets ab, nachdem es dem Kunden vom Transporteur zur Verfügung gestellt wurde, insbesondere in einem Paketshop oder nach Hinterlassung einer Benachrichtigung.
Artikel 4. Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattungen
4.1 Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen gesetzlichen und vertraglichen Ausschlüsse.
Der Kunde kann dieses Recht mittels des elektronischen Widerrufsformulars ausüben, das über den Link „Widerruf“ am Ende der Startseite der Website zugänglich ist, per E-Mail an contact@brigademondaine.fr oder per Post an MAISON BM, 4 rue du Fer à Moulin, 75005 Paris.
Wenn der Antrag über das elektronische Formular gestellt wird, erhält der Kunde schnellstmöglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Diese enthält den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Versands.
Nach Erhalt des Antrags übermittelt Brigade Mondaine die Rücksendemodalitäten. Ohne vorherige Genehmigung durch Brigade Mondaine können keine Rücksendungen akzeptiert werden.
4.2 Rückgabebedingungen
Die Produkte sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung auf Kosten und unter Verantwortung des Kunden zurückzusenden. Sie müssen sich in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand befinden, ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und intakten Etiketten versehen sein.
Jedes Produkt, das Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Gerüche, eine beschädigte Verpackung, ein entferntes Siegel oder andere Veränderungen aufweist, die es für den Wiederverkauf ungeeignet machen, kann zurückgewiesen werden.
4.3 Rücksendungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union
Bei jeder Rücksendung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde zwingend eine korrekte Zollinhaltserklärung vornehmen und sowohl auf dem Formular des Transportunternehmens als auch auf dem Paket den Vermerk „Warenrücksendung“ oder „Return of goods“ deutlich angeben und darauf hinweisen, dass es sich um eine Rücksendung und nicht um einen Verkauf handelt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Informationen, die dem Transportunternehmen und den Zollbehörden übermittelt werden.
Sollte das Fehlen oder die Fehlerhaftigkeit der Zollinhaltserklärung dazu führen, dass Brigade Mondaine Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder Verwaltungsgebühren für die Rückholung des Pakets in Rechnung gestellt werden, werden diese Beträge vollständig von der dem Kunden zustehenden Gutschrift oder Rückerstattung abgezogen. Brigade Mondaine behält sich das Recht vor, Pakete abzulehnen, die ungerechtfertigte Kosten verursachen oder nicht als Rücksendung deklariert wurden.
4.4 Ausgeschlossene Produkte
Vom Umtausch, Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen sind: Dessous, die in Kontakt mit dem Intimbereich waren, Erotikartikel, Intimkosmetik, Brustschmuck, Fußaccessoires, Strümpfe und Strumpfhosen, Körperschmuck und Intimschmuck, Harness-Modelle und Schmuckbodys, BDSM-Zubehör, Latexdessous, reduzierte Ware, Outlet-Artikel, Liquidationsprodukte, limitierte Auflagen sowie Geschenkpakete. Produkte, die versiegelt geliefert und nach der Lieferung entsiegelt wurden, sind von Rückgabe, Umtausch oder Erstattung ausgeschlossen, wenn ihre Rücksendung gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht möglich ist.
Personalisierte Produkte oder solche, die von unseren Designern für Brigade Mondaine auf Bestellung angefertigt werden (Qrucifix, Una Burke, Crystal Eyez, FIGURE OF A, HERVÉ by Céline Marie, RE:STRICT) oder auf ihrer Produktseite als solche gekennzeichnet sind, sind von Rückgabe, Umtausch oder Erstattung ausgeschlossen. Diese Artikel werden speziell für jeden Kunden angefertigt oder vorbereitet und unterliegen einer spezifischen Verpackung. Es wird empfohlen, diese direkt in der Boutique anzuprobieren.
4.5 Rückerstattungen und Gutschriften
Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen führt Brigade Mondaine die Rückerstattung durch oder stellt – sofern vorgesehen – eine Gutschrift für die retournierten Produkte innerhalb von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt und Prüfung der Artikel aus. Die Rückerstattung erfolgt über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers seitens Brigade Mondaine oder bei einem als fehlerhaft anerkannten Produkt.
Im Falle einer Stornierung vor dem Versand oder einer Rückerstattung werden die nicht erstattungsfähigen Zahlungsgebühren, die von den Zahlungsdienstleistern (Shopify Payments, PayPal oder anderen Anbietern) erhoben werden, vom erstatteten Betrag abgezogen.
Gutschriften werden als Shop-Guthaben ausgestellt, das mit dem Kundenkonto verknüpft ist und bei einer nächsten Bestellung auf der Website verwendet werden kann. Sie sind ab Ausstellungsdatum ein (1) Jahr gültig, in einer Summe einlösbar, nicht teilbar und nicht in bar auszahlbar. Eine Gutschrift, die für eine Bestellung verwendet wurde, die anschließend retourniert wird, kann nur ein einziges Mal neu ausgestellt werden.
4.6 Umtausch
Ein Umtausch wird nicht angeboten, außer im Falle eines Fehlers seitens Brigade Mondaine. Jede Anfrage bezüglich einer anderen Größe, Farbe oder eines anderen Modells erfordert eine neue Bestellung.
4.7 Auf Bestellung verfügbare Produkte
Bestimmte Produkte sind ausschließlich auf Bestellung erhältlich. Diese Information sowie die besonderen logistischen Modalitäten und die spezifische Vorbereitungs- oder Versandzeit sind auf der Produktseite deutlich angegeben. Der Kunde erkennt an, dass für diese Produkte aufgrund ihres Versandortes, ihres Gewichts, ihres Volumens oder ihrer Versandart andere Lieferbedingungen als bei den üblichen Sendungen von Brigade Mondaine gelten können.
Der Kunde hat ab der Bestätigung seiner Bestellung eine Frist von maximal sechs (6) Stunden, um per E-Mail an contact@brigademondaine.fr eine Stornierung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig bestätigt und befindet sich im Vorbereitungs-, Fertigungs- oder Beschaffungsprozess. Sie kann danach weder storniert noch geändert oder erstattet werden.
Wenn das Produkt aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt wird, kann der Versand gemäß der Incoterm-Klausel DDU (Delivered Duty Unpaid) erfolgen. Zölle, Einfuhrsteuern und eventuelle Verwaltungsgebühren im Zielland gehen dann vollständig zu Lasten des Kunden. Diese Sendungen können unter anderem durch DHL, FedEx oder ein gleichwertiges internationales Transportunternehmen zugestellt werden.
Die für diese Produkte geltenden Lieferkosten können höher sein als die üblichen Kosten bei Brigade Mondaine. Sie werden vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt. Mit der Bestätigung der Bestellung erkennt der Kunde an, dass er diese besonderen Modalitäten zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert.
Artikel 5. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem geografischen Gebiet, der gewählten Versandart und der Art der bestellten Artikel berechnet. Es sind vier Zonen definiert: Frankreich, Europäische Union, USA und sonstige internationale Ziele.
Frankreich. Lieferung an Paketshop: kostenlos ab 100 Euro inkl. MwSt. Einkaufswert, 6 Euro darunter. Wirtschaftliche Lieferung: kostenlos ab 100 Euro inkl. MwSt. Einkaufswert, 10 Euro darunter. Express-Lieferung: 20 Euro.
Europäische Union. Lieferung an Paketshop: kostenlos ab 250 Euro exkl. MwSt. Einkaufswert, 15 Euro darunter. Wirtschaftliche Lieferung: kostenlos ab 250 Euro exkl. MwSt. Einkaufswert, 25 Euro darunter. Express-Lieferung: 35 Euro.
Sonstige internationale Ziele. Wirtschaftliche Lieferung: kostenlos ab 500 Euro exkl. MwSt. Einkaufswert, 35 Euro exkl. MwSt. darunter. Express-Lieferung: 50 Euro exkl. MwSt.
Vereinigte Staaten. Standardlieferung: Pauschalpreis von 60 Euro. Aufgrund der amerikanischen Zollbestimmungen, deren Auflagen und die damit verbundenen Kosten die Versandkosten stark belasten, wird für dieses Ziel keine kostenlose Lieferung angeboten.
Die kostenlose Lieferung erfolgt mit dem kostengünstigsten Transporteur. Sie ist nicht versichert und die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Bestimmte Artikel können aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Sperrigkeit zusätzliche Lieferkosten verursachen, was auf der Produktseite deutlich angegeben ist.
Artikel 6. Private Boutique und VIP-Termine
6.1 Private Termine
Die private Boutique in Paris 5 ist nach privater Terminvereinbarung für maximal zwei Personen zugänglich. Eine Online-Reservierung wird empfohlen. Die private Boutique ist für Minderjährige nicht zugänglich und Tiere sind dort nicht erlaubt.
Die Preise in der privaten Boutique sind exakt identisch mit denen auf der Website brigademondaine.fr. Der Kunde kann alle Preise auf einem Tablet einsehen, das ihm während des Termins zur Verfügung gestellt wird.
Die in der privaten Boutique in Paris abgeschlossenen Verkäufe erfolgen nach Anprobe und Überprüfung der Produkte durch den Kunden. Sie sind verbindlich und endgültig und berechtigen zu keinem Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsrecht, außer bei nachgewiesenen Mängeln oder Nichtkonformität im Sinne der gesetzlichen Garantien. Der Kunde erkennt an, dass er vollständig über den endgültigen Charakter jedes in der privaten Boutique getätigten Verkaufs informiert ist.
6.2 VIP-Pass und Anzahlungen
Der VIP-Pass ist ein Geschenkgutschein, der ein Jahr lang für einen Termin in der privaten Boutique gültig ist. Er ist unteilbar, nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.
Für VIP-Termine an Samstagen ist eine Anzahlung erforderlich, die am Tag des Termins mit den Einkäufen verrechnet wird. Die Anzahlung verfällt, wenn die Stornierung nicht spätestens am Vortag mitgeteilt wird.
6.3 Steuerbefreiung (Détaxe) und Berechtigungskriterien
Die Steuerbefreiung wird Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union für jeden Boutique-Einkauf ab 100,01 € inkl. MwSt. (exklusive Gebühren) in Partnerschaft mit FAIR TAX FREE angeboten. Es werden Provisionsgebühren berechnet.
Um davon zu profitieren, muss der Kunde mindestens 16 Jahre alt sein, seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben und sich weniger als sechs Monate in Europa aufhalten. Der Originalpass ist zum Zeitpunkt des Kaufs zwingend erforderlich. Die Artikel müssen für den rein persönlichen Gebrauch gekauft werden und der Kauf muss vollständig von der Person getätigt werden, deren Name auf dem Steuerbefreiungsschein steht.
Dienstleistungen und Einkäufe, die auf brigademondaine.fr getätigt werden, sind nicht für die Steuerbefreiung berechtigt, die nur unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bedingungen gewährt wird.
Artikel 7. Persönliche Daten
Die gesammelten Daten werden für die Abwicklung von Bestellungen und die Kundenbeziehung verwendet. Sie werden von Shopify International Limited gehostet, die als Auftragsverarbeiter für den Betrieb des Online-Shops, den Versand von E-Mails und Newslettern sowie die Zahlungsabwicklung tätig ist. Die für den Versand notwendigen Daten werden an Packlink, einen Anbieter für die Sendungsverwaltung, sowie an die für die Lieferung zuständigen Transportunternehmen übermittelt. Bestimmte Daten können in diesem Zusammenhang außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, insbesondere nach Kanada und in die USA, gemäß den im Rahmen der DSGVO vorgesehenen angemessenen Garantien.
Gemäß der DSGVO und dem Datenschutzgesetz verfügt der Kunde über ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit seiner Daten.
Anfragen sind an pdp@brigademondaine.fr oder an MAISON BM, 4 rue du Fer à Moulin, 75005 Paris, zu richten. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Artikel 8. Höhere Gewalt, Gesetzgebung und geistiges Eigentum
8.1 Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, die eine Lieferung über einen Zeitraum von einem Monat hinaus verhindert, kann jede Partei vom Kaufvertrag zurücktreten. Brigade Mondaine erstattet in diesem Fall den Preis des nicht gelieferten Produkts.
8.2 Lokale Gesetzgebung und Zoll
Der Kunde ist verpflichtet, die Legalität der Einfuhr der Produkte in sein Land zu prüfen. Zoll- und Einfuhrabgaben gehen zu seinen Lasten.
8.3 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt. Die Abbildungen sind retuschiert und nicht vertragsbindend.
8.4 Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt.
8.5 Verbraucherschlichtung
Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann jeder Verbraucher für die gütliche Beilegung eines Streits mit Brigade Mondaine kostenlos einen Verbraucherschlichter hinzuziehen, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde eingereicht hat, die zu keiner Lösung geführt hat.
Der zuständige Schlichter ist der von der FEVAD ernannte: Médiateur de la consommation FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich. Die Einleitung des Schlichtungsverfahrens erfolgt gemäß den Modalitäten, die auf der Website www.mediateurfevad.fr erläutert sind.
Artikel 9. Impressum
Herausgeber: MAISON BM SARL, Stammkapital 24.000 Euro, RCS Paris, SIREN 753 671 684, USt-IdNr. FR63753671684, EORI FR753671684. Sitz: 4 rue du Fer à Moulin, 75005 Paris, Frankreich.
Hosting: Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Kontakt: contact@brigademondaine.fr. Datenschutz: pdp@brigademondaine.fr. CNIL-Erklärung Nr. 1620071.
