Versandrichtlinie

Die folgenden Modalitäten entsprechen den Artikeln 1.3, 3 und 5 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Brigade Mondaine.

Artikel 3. Lieferung

3.1 Vorbereitungszeiten für Bestellungen

Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr Pariser Zeit bestätigt werden, werden am selben Tag vorbereitet und versandt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bestätigt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Diese Zeiten verstehen sich exklusive Wochenenden, Feiertage und die Zeit der jährlichen Sommerbetriebsschließung.

Für Click & Collect-Bestellungen: Jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr bestätigt wird, wird am selben Tag vorbereitet und ist ab 14:00 Uhr abholbereit. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bestätigt werden, sind am nächsten Werktag ab 10:00 Uhr abholbereit. Der Kunde erhält eine E-Mail, sobald seine Bestellung bereit ist, und muss zwingend diese Bestätigung abwarten, bevor er in der privaten Boutique erscheint.

3.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart, die bei der Bestellung gewählt wurde. Für Frankreich beträgt die Standardlieferung durchschnittlich 2 bis 5 Werktage und die Expresslieferung 24 bis 48 Stunden. International beträgt die Standardlieferung durchschnittlich 2 bis 10 Werktage und die Expresslieferung 48 Stunden.

Diese Zeiten verstehen sich exklusive Wochenenden und Feiertage. Sie dienen der Orientierung und können je nach Transporteur, Bestimmungsort oder außergewöhnlichen Umständen außerhalb der Kontrolle von Brigade Mondaine variieren.

3.3 Verpackung

Die Pakete sind diskret, die Produkte geschützt und in Seidenpapier eingewickelt. Der Name Brigade Mondaine erscheint nicht auf dem Paket.

3.4 Zoll und Verantwortlichkeiten

Der Kunde darf kein beschädigtes oder geöffnetes Paket annehmen.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgesetzt und gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist allein für die Einhaltung der Rechtsvorschriften seines Landes zur Einfuhr der gekauften Produkte verantwortlich. Für bestimmte Artikel können örtliche Beschränkungen oder Einfuhrverbote gelten. Die Beschränkungen richten sich nach den Eigenschaften des Produkts, seinem Ursprung und dem Bestimmungsland.

Explosivstoffe, gefährliche Substanzen, entzündliche Artikel und Produkte mit integrierten Batterien unterliegen strengen Vorschriften im internationalen Transport. Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob der Import dieser Produkte in sein Land möglich ist.

Im Falle einer Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden, der Nichtzahlung fälliger Zölle und Steuern oder eines lokalen Einfuhrverbots werden die Brigade Mondaine in Rechnung gestellten Kosten für die Rückgewinnung des Pakets dem Kunden belastet. Wenn das Paket von den lokalen Behörden vernichtet oder an Brigade Mondaine zurückgeschickt wird, werden sämtliche Kosten in Verbindung mit diesem Verfahren, seien es Transport, Zoll, Vernichtung oder Rückführung, ebenfalls dem Kunden in Rechnung gestellt und von einer eventuellen Gutschrift abgezogen.

Brigade Mondaine kann nicht haftbar gemacht werden für Sperrung, Beschlagnahmung, Verbot oder Vernichtung von Produkten durch lokale Behörden aufgrund der im Lieferland geltenden Vorschriften.

3.5 Beschädigte oder unvollständige Produkte

Bitte prüfen Sie die Produkte bei Erhalt und melden Sie Schäden oder fehlende Artikel möglichst zeitnah an contact@brigademondaine.fr, mit Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos. Eine Meldung am Empfangstag oder am nächsten Werktag erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Brigade Mondaine trägt die gesetzlich geschuldeten Kosten. Alle gesetzlichen Rechtsbehelfe und Wahlrechte bleiben bestehen.

3.6 Nichtlieferung

Bei Nichtlieferung oder unverändertem Sendungsstatus kontaktiert der Kunde contact@brigademondaine.fr unter Angabe der Bestellnummer. Brigade Mondaine prüft den Sachverhalt und veranlasst bei Bedarf eine Nachforschung beim Transportdienstleister.

Eine Nachforschung setzt gesetzliche Kundenrechte, insbesondere bei verspäteter oder ausgebliebener Lieferung, weder aus noch außer Kraft. Interne Meldefristen verkürzen keine gesetzlichen Fristen. Lieferung, Vertragsbeendigung und Erstattung richten sich nach dem französischen Verbrauchergesetzbuch.

3.7 Nicht abgeholte, verweigerte oder in einem Paketshop hinterlassene Pakete

Der Kunde sollte das Paket innerhalb der vom Transportdienstleister angegebenen Frist abholen. Bei Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder falscher Anschrift klärt Brigade Mondaine den Sachverhalt mit dem Kunden. Tatsächlich zurechenbare und gesetzlich erstattungsfähige Kosten werden vor einem erneuten Versand mitgeteilt.

Die bloße Nichtabholung ist keine Widerrufserklärung. Ein Widerruf muss eindeutig mitgeteilt werden. Gesetzliche Erstattungsrechte bleiben bestehen, soweit sie anwendbar sind.

Bei Verbraucherkäufen geht das Verlust- und Beschädigungsrisiko mit der tatsächlichen Inbesitznahme durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über. Die Bereitstellung im Paketshop oder eine Zustellbenachrichtigung genügt nicht. Beauftragt der Kunde einen anderen als die von Brigade Mondaine angebotenen Transportdienstleister, gelten die besonderen gesetzlichen Regeln.

Artikel 5. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem geografischen Gebiet, der gewählten Versandart und der Art der bestellten Artikel. Es gibt vier Zonen: Frankreich, die Europäische Union, die Vereinigten Staaten und andere internationale Ziele.

Frankreich - Lieferung an einen Paketshop: kostenlos ab einem Einkaufswert von 100 Euro inklusive MwSt., darunter 6 Euro. Economy-Lieferung nach Hause: 10 Euro. Expresslieferung nach Hause: 20 Euro.

Europäische Union - Lieferung an einen Paketshop: kostenlos ab einem Einkaufswert von 250 Euro, darunter 15 Euro. Economy-Lieferung nach Hause: 25 Euro unter diesem Betrag. Expresslieferung nach Hause: 35 Euro

Andere internationale Ziele - Economy-Lieferung nach Hause: kostenlos ab einem Einkaufswert von 500 Euro, darunter 35 Euro. Expresslieferung: 50 Euro.

Vereinigte Staaten. Standardlieferung: Pauschalpreis von 60 Euro. Für dieses Ziel wird keine kostenlose Lieferung angeboten, da die Auflagen und die damit verbundenen Gebühren der US-Zollbestimmungen die Versandkosten erheblich beeinflussen.

Abholung in der Boutique in Paris 5: Kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Die kostenlose Lieferung erfolgt mit dem günstigsten Versanddienstleister. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Die Bedingungen der Transportversicherung beschränken weder die gesetzlichen Rechte des Kunden noch die Verpflichtungen von Brigade Mondaine.

Einige Artikel können aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Größe zusätzliche Lieferkosten verursachen. Dies ist auf der Produktseite deutlich angegeben.