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Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique, du mode d’expédition sélectionné et de la nature des articles commandés.

• France Livraison Éco* offerte dès 100 euros TTC. En dessous de ce montant, forfait de 10 euros TTC. Livraison Express : 20 euros TTC.
• Union européenne Livraison Éco* offerte dès 250 euros HT. En dessous de ce montant, forfait de 20 euros HT. Livraison Express : 30 euros HT.
• États-Unis Forfait unique de 50 euros HT. Aucune livraison gratuite n’est proposée pour cette destination. Cette décision est liée aux réglementations douanières américaines, dont les contraintes et frais associés impactent fortement les coûts d’expédition.
• Autres destinations internationales Livraison Éco* offerte dès 500 euros HT. En dessous de ce montant, forfait de 30 euros HT. Livraison Express : 50 euros HT.

* La livraison Éco utilise le transporteur le moins onéreux et peut inclure une livraison en point relais. Ce mode de livraison n’est pas assuré et les délais peuvent varier selon la destination.

** Certains articles, en raison de leur poids ou de leur encombrement, peuvent générer des frais de livraison supplémentaires. Cette information est clairement indiquée sur la fiche produit.

Nous vous invitons à consulter l’intégralité de nos C.G.V (Article 4.) afin de prendre connaissance des modalités de retour et d’échange.

En application de la directive européenne 2011/83/CE relative aux droits des consommateurs, transposée dans le Code de la consommation (loi Hamon du 17 mars 2014), certains biens peuvent être exclus du droit de rétractation.

Produits exclus de tout retour, échange ou remboursement
Pour des raisons d’hygiène, tous les articles à usage intime ou sexuel ne peuvent faire l’objet d’un retour. Cela inclut notamment :

• La lingerie ayant contact avec les parties intimes (body, string, culotte, etc.)
• Les accessoires érotiques (plugs, sex toys, strap-on, harnais…)
• Les cosmétiques intimes
• Les bijoux pour la poitrine (nippies, pasties, pinces)
• Les accessoires pour pieds, bas et collants
• Les bijoux corporels et intimes
• Les harnais, les strings ou bodys bijoux
• Les produits et lingerie en latex
• La plupart des accessoires BDSM

Les produits personnalisés ou réalisés sur commande par nos créateurs pour Brigade Mondaine (Qrucifix, Una Burke, Crystal Eyez, FIGURE OF A, HERVÉ by Céline Marie, RE:STRICT) ou identifiés comme tels sur la fiche produit ne sont ni repris ni échangés. Ces articles sont préparés spécialement pour chaque client et font l’objet d’un conditionnement spécifique. Il est recommandé de venir les essayer directement en boutique.

Les produits soldés, en outlet ou en liquidation ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Il en va de même pour les produits en édition limitée, les emballages cadeaux, et les commandes passées avec des cartes-cadeaux.

Les packagings cadeaux ne sont ni repris ni échangé.

Pour certains produits indiqués comme disponibles sur commande, des modalités particulières s’appliquent. La commande peut être annulée uniquement dans un délai de 6 heures après validation. Passé ce délai, elle ne peut plus être annulée ni remboursée.

Nous vous conseillons vivement de venir en boutique essayer ces marques de prestige.